Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Somos Tienda Virtual. No tenemos tiendas físicas, no ofrecemos retiro de artículos. Solamente trabajamos envíos a todo el país, los realizamos desde el 2013.

¿Puedo ir o enviar a retirar un artículo?

No ofrecemos retiro de artículos ya que no contamos con espacio para atención al cliente. Nos dedicamos a hacer envíos y generalmente estamos fuera de la oficina.

¿Puedo pagar contra entrega?

Si, en las zonas que puede llegar mensajero. El mensajero es independiente y trabaja según kilometraje, solamente en áreas cerca de San José centro.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos los artículos tienen garantía (por ley) mínimo de 30 días naturales. Esto por defectos de fábrica, no por uso o desgaste normal.

¿Se puede cambiar artículos?

Sí. Todos los artículos se pueden cambiar sin problema. Esto no incluye el costo de envío y los artículos deben estar sin uso y en su empaque original tal como se recibieron.

¿Se puede devolver artículos y el pago?

Sí. Todos los artículos se pueden devolver en un máximo de 8 días naturales después de recibir el pedido. Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original tal como se recibieron.

¿Hacen Factura Electrónica?

Claro. Realizamos las facturas normalmente martes y viernes.

¿Cuándo llegan artículos agotados?

Realizamos pedidos en promedio cada 15 días, por lo que cualquier artículo agotado nos llega normalmente en pocos días.